Idées de récompenses pour un café
- 1 café offert après 10 boissons
- 1 viennoiserie offerte avec le 6e cappuccino
- Un grand format au prix d'un petit après 8 passages
La carte de fidélité digitale pour votre café
Une carte de fidélité pour café fonctionne comme la carte à tampons papier — « 10 cafés achetés, le 11e offert » — mais elle vit dans l'Apple Wallet ou le Google Wallet de vos clients. Vous scannez leur QR code à la caisse, le tampon s'ajoute en deux secondes et la carte se met à jour sur leur téléphone. Plus de cartes oubliées, perdues ou tamponnées deux fois.
Combien de tampons ?
8 à 10 tampons : un client qui vient chaque matin atteint la récompense en deux semaines, ce qui crée l'habitude.
Le conseil Fidelio
Affichez le QR code d'inscription près de la machine à café et sur le ticket : c'est pendant l'attente de la boisson que les clients s'inscrivent le plus.
Pourquoi passer au digital
Rapide au comptoir
Le rush de 8 h ne laisse pas le temps de chercher un tampon encreur. Un scan suffit, même quand la file s'allonge.
Toujours dans la poche
Vos habitués ont leur téléphone sur eux, pas forcément leur portefeuille. La carte ne s'oublie plus à la maison.
Relancez les clients qui ne viennent plus
Un habitué qui n'est pas passé depuis trois semaines ? Le plan Pro vous permet de lui envoyer une offre ciblée par email.
Questions fréquentes
Combien de tampons mettre sur une carte de fidélité de café ?
La plupart des cafés choisissent 10 tampons pour un café offert. Avec 8 tampons, la récompense arrive plus vite et motive davantage les nouveaux clients ; au-delà de 12, beaucoup abandonnent avant la fin.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils scannent votre QR code, entrent leur prénom et leur email, puis ajoutent la carte à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà installés sur leur téléphone.
Un client peut-il avoir un tampon par boisson s'il en commande plusieurs ?
Oui. Chaque scan ajoute un tampon : pour une commande de trois cafés, vous scannez simplement la carte trois fois.
Prêt à fidéliser vos clients ?
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